Кабинет организации

Администратор

Управляйте ответами клиентам, разрешениями и стилем общения выбранного филиала.

Выберите филиал

Сейчас в этом филиале

Открыть переписку →
Ответы клиентамПроверяем…Автоматические ответы в чате Запись в YCLIENTSПроверяем…Отдельное разрешение на запись Голосовые сообщенияПроверяем…Распознавание с ответом текстом Стиль общенияПроверяем…По ответам сотрудников филиала

Перейти к настройке

Работа администратора

Загружаем состояние…

Режим сохраняется для выбранного филиала. Уведомления и подтверждения визита работают по своим настройкам.

Голосовые сообщения

Администратор читает расшифровку голосового в контексте переписки и отвечает текстом. Поддерживаются новые записи до 3 минут и 2 МБ. Настройка действует только для выбранного филиала.

Загружаем состояние…

Создание записей в YCLIENTS

Администратор предлагает один визит с выбранными услугами и создаёт запись после явного подтверждения клиента в переписке. Разрешение сохраняется отдельно для каждого филиала.

Условия для включения записи:

    Если требуется предоплата или условия клиента нельзя надёжно проверить, администратор передаёт запись сотруднику. Автоматический приём оплаты пока не подключён.

    Проверить доступ к примечаниям YCLIENTS

    Найдите существующего клиента выбранного филиала по имени. Скопируйте точное непустое примечание из его карточки YCLIENTS. Проверка только читает карточку и сохраняет подтверждение доступа; сам текст не сохраняется.

    Подтверждения действующих визитов

    Проверить ответы →

    Напоминания и ответы на них обрабатываются отдельно от записи на новый визит. «Да» или «+» после запроса подтверждения относятся к существующей записи. Результат проверяйте в карточке визита: полученный ответ ещё не означает, что статус сохранён.

    Отказ и просьба перенести требуют участия сотрудника. Режим ответов администратора выше не выключает напоминания.

    Настроить напоминания и запросы подтверждения →